Muyamama

  1. INFORMACIÓN GENERAL

MUYAMAMA, representada por Irene Rueda Valencia con DNI 71186762Z, es un centro infantil y de apoyo a la maternidad y a la crianza. A continuación, se presentan las condiciones aplicables a los diferentes servicios ofrecidos por MUYAMAMA para el cuidado y guarda de niños entre 0 y 3 años, en las modalidades Hogar Infantil – Bonos Hora, Día y Semana y Hogar Infantil – MUYAMAMA Family (Bono mensual).

  1. EL SERVICIO

Los servicios ofrecidos por MUYAMAMA incluyen las tareas necesarias para el cuidado y guarda de niños y niñas menores de edad. El equipo profesional cuenta con la formación, experiencia y certificaciones requeridas para garantizar un adecuado desarrollo de las actividades.

  1. SEGURIDAD Y RECOGIDA

Por motivos de seguridad, solo las personas autorizadas podrán recoger al niño o niña. En casos excepcionales, se requerirá autorización expresa de ambos progenitores o tutores legales.

  1. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
  • Autorizaciones: El cliente autoriza a MUYAMAMA a realizar pequeñas excursiones al entorno próximo sin previo aviso, sujetas a disponibilidad meteorológica y de espacio.
  • Alimentación: El cliente se hace responsable de las comidas proporcionadas al centro. El personal del centro tiene derecho a rechazar alimentos que no consideren seguros.
  • Condiciones de salud: El cliente se compromete a no llevar al niño o niña si presenta síntomas de enfermedad contagiosa.
  1. CONDICIONES DEL SERVICIO HOGAR INFANTIL – BONOS HORA DÍA SEMANA
  • Reservas y Cancelaciones: Las reservas y cancelaciones deben gestionarse con al menos 3 días de antelación. La disponibilidad del horario solicitado está supeditada al número de plazas del centro (12).
  • Tiempo Extra: El tiempo adicional fuera del horario contratado, incluyendo retrasos de más de 15 minutos en la recogida, se cobrará a razón de 25€/hora.
  • Política de Bonos: Los bonos no pueden dividirse. Por ejemplo: un bono de 1 día 4 horas no se puede fraccionar en 2 días de 2 horas cada uno.
  1. CONDICIONES DEL SERVICIO HOGAR INFANTIL – MUYAMAMA FAMILY – Bono mensual
  • Pagos: La cuota de MUYAMAMA FAMILY implica la reserva de plaza por un año, con acceso a bonos mensuales. Los pagos deben realizarse antes del día 15 del mes anterior. Los retrasos en los pagos o cambios de horario no notificados con 15 días de antelación pueden implicar la pérdida de la plaza. Los bonos suponen el pago del mes completo. No se hacen fraccionamientos de meses por, por ejemplo, 15 días.
  • Periodo de adaptación: Uno de los beneficios incluidos en la oferta MUYAMAMA FAMILY es el disfrute del periodo de adaptación de forma gratuita. Este periodo será gratuito para llevarlo a cabo las dos semanas anteriores al primer día. Se puede realizar el periodo de adaptación en otro momento pero entonces podría tener un coste a valorar por MUYAMAMA, si tuviera que ser anterior a estas dos semanas y del primer mes ya contratado por el cliente.
  • Horario disponible: El horario disponible para los clientes sujetos a esta oferta (MUYAMAMA FAMILY – Bono mensual) es de 7:30 a 16:30. El horario se contrata al inicio del servicio. Necesidades puntuales de cambios de horario no podrán compensarse si se trata de ausencias por visitas médicas, enfermedad o cualquier otra situación ajena al centro y, si supone la ampliación del horario contratado se ajustará a través de horas extra.
  • Permanencia: El acceso a esta oferta (MUYAMAMA FAMILY – Bono mensual) implica la permanencia de al menos 3 meses consecutivos.
  • Tiempo Extra: Las horas adicionales fuera del horario contratado se cobrarán a 15€/hora.
  • Cambios y cancelaciones: Los cambios en horario o cancelación del servicio deben avisarse con mínimo 15 días de antelación para que pueda hacerse efectivo.
  1. PROTECCIÓN DE DATOS

Conforme con la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa que los datos personales recogidos se utilizarán exclusivamente para gestionar la relación contractual entre las partes. No se realizarán transferencias internacionales de datos salvo que sea necesario y esté cubierto por las normativas vigentes. Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición a través de los canales proporcionados por MUYAMAMA. Consulta toda la información en nuestra Política de privacidad.