Política de devoluciones y reembolsos para talleres

En MUYAMAMA, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia posible en nuestros talleres. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que hemos diseñado una política de devoluciones y reembolsos justa y transparente.

Devoluciones y Reembolsos

Cancelación de Talleres por Parte de MUYAMAMA:
En el caso de que no se cubran suficientes plazas para un taller y este no pueda celebrarse cualquier otro motivo de cancelación:

1. Si se da de forma puntual, se ofrecerá al cliente otra fecha alternativa para la recuperación de la sesión.
2. Si es de forma definitiva se reembolsará el importe total o proporcional del bono individual, mensual o trimestral a todos los inscritos.

La notificación de la cancelación se enviará con la mayor antelación posible y en caso de reembolso se efectuará dentro de los 7 días hábiles posteriores al anuncio.

Cancelación por Parte del Cliente:
Si un cliente desea cancelar su inscripción, 

1. Para bono mensual o trimestral, en el caso de solicitar la cancelación, se facturarán las sesiones ya celebradas a precio de 20€ cada sesión de talleres para peques y 30€ cada sesión de talleres para familias y si el cliente hubiese abonado un importe superior se devolverá la diferencia.
2. Para sesión individual, no se harán devoluciones. Se podrá elegir, si se desea, otra fecha para asistir dentro de las opciones disponibles.

Procedimiento para Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor, envía un correo electrónico a hola@muyamama.com con tu nombre completo, detalles de la inscripción, y la razón de la cancelación. Una vez aprobada su solicitud, el reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles siguientes.

Si tienes dudas, ¡contacta con nosotras!